“Hemos estado llevando a cabo una profunda investigación sobre liderazgo desde 1982. En todo ese tiempo, al seleccionar a las personas que serían entrevistadas y encuestadas, hemos elegido en forma consistente no enfocarnos en personas famosas que ocuparan puestos de poder—ya sea que fueran líderes militares, políticos, empresarios, comunitarios o de movimientos—que aparecen en los titulares.
En su lugar, siempre quisimos saber qué es lo que la gran mayoría de los líderes hacen—aquellas personas comunes que logran que se hagan cosas extraordinarias en las organizaciones.
Hemos concentrado nuestra investigación en personas que lideran equipos de proyectos, que administran departamentos, escuelas, que organizan grupos comunitarios y que se ofrecen como voluntarias en organizaciones estudiantiles y cívicas. Estas personas podrían ser sus colegas del trabajo o sus vecinos. Podrían ser usted.
Creemos, ahora mucho más que cuando comenzamos este estudio, que el liderazgo no tiene absolutamente nada que ver con el puesto o el estatus y que está totalmente relacionado con la práctica. En nuestra investigación le pedimos a miles de personas, por escrito y en entrevistas, que completaran el “Cuestionario de liderazgo de mejor desempeño personal”, que desarrollamos para averiguar lo que hacen las personas día a día para movilizar a otros para que quieran luchar por aspiraciones compartidas.
Se le pidió a cada persona que seleccionara un proyecto, programa o evento significativo que representara un momento que él o ella creyera que constituyera su experiencia de liderazgo de “mejores prácticas”—aquella que recordaban personalmente al pensar en el desempeño máximo de liderazgo.
A pesar de las diferencias en las historias individuales de las personas, las Experiencias de liderazgo de mejor desempeño personal que leímos y escuchamos revelaron patrones de acción similares. Descubrimos que cuando los líderes tienen su mejor desempeño personal, están comprometidos con The Five Practices of Exemplary Leadership®. Ellos:
• Modelan el camino
• Inspiran una visión compartida
• Desafían el proceso
• Habilitan a los demás para que actúen
• Alientan el corazón
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